ご利用ガイド
ご利用ガイド

キューズベリーにご来店いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただくための情報を、こちらにまとめました。

ご注文方法

STEP1商品の選択

商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。カート内の商品を確認し、よろしければボタンを押して次の手順に進みます。

>>商品がカートに入れられない場合について

商品をカートに入れようとすると「不正なページ移動です。」と表示されてしまう場合はcookieの設定が無効になっている可能性があります。設定を有効にしてください。

※クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、 「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。 設定方法はブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

商品の選択

STEP2会員ログイン

【会員登録がお済みの方】

登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

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会員登録(無料)をされるか、このまま会員登録せずに「購入手続きへ進む」をお選びください。

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STEP3お届け先の指定

お届け先住所を選択、もしくは新規で追加登録して、ボタンを押してください。

お届け先の指定

STEP4お支払い方法・お届け時間

お支払方法は"代引き/クレジットカード/銀行振込/郵便振替/ニッセン後払い"の5つからお選びいただけます。
続いて、お届け時間や各種項目についてお選びください。

入力が終わりましたらボタンを押し、入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。

>>ラッピングについて

詳しくはこちらのページをご確認ください。

>>クレジットカードのご利用方法

お支払い方法で「クレジットカード決済」をお選びいただいた方は、ご利用のクレジットカード情報をご入力ください。

お支払い方法・お届け時間等の指定

STEP5ご注文完了

これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。

ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

>>メール設定について

お客さまのメール受信設定(ドメイン指定/フリーメール利用)により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。
(メール送信元:info@cuseberry.com)

ご注文完了

お電話/FAXによるご注文

お電話でのご注文

0120-879-524
フリーダイヤル(通話料無料)
受付時間:平日10時~17時
ご希望の商品名、商品番号をお控えの上お電話くださいませ。

FAXでのご注文

06-6627-3048
24時間受付中
1営業日以内に確認し、ご注文確認のお電話をさせていただきます。
黒のボールペンで以下の情報をはっきりと記載いただき、FAX送信してください。

  • ○お名前
  • ○ご住所
  • ○お電話番号
  • ○メールアドレス(あれば)
  • ○商品名/商品番号/個数
  • ○お届け先ご住所
  • ○お支払方法(クレジットカードを希望される場合、カード情報はお電話にてお伺いいたします)
  • ○そのほかご要望
お支払方法へ

お支払いについて

当オンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。


代引き

  • ○商品到着時に配達員さんにお支払い
  • ○平日11時まで/在庫のあるご注文に限り即日配送可能
  • ○ご購入金額が10,800円(税込み)未満の場合、代金引換手数料411円が必要です。
  • ○ご購入金額が10,800円(税込み)以上の場合、代金引換手数料は無料です。

下記の地域へのお届けには代金引換がご利用いただけません。
以外離島にお届けの際は、お手数でございますが一度お問い合わせくださいませ。
┏沖縄県:本島以外の島 (例)宮古島、竹富島、与那国島など 
┣福岡県:喜界島、大島、姫島
┣香川県:小豆島
┣長崎県:対馬、五島列島
┗新潟県:佐渡島


クレジットカード

  • ○先払い
  • ○平日11時まで/在庫のあるご注文に限り即日配送可能
  • ○ご利用回数は1回払いのみです。
  • ○VISA・MASTERCARD・JCB・AMEX・NICOS・UFJ・DC・MUFG使用可能。
  • ○情報はSSLによって保護され、暗号化の上安全に送受信されます。

銀行振込

  • ○前払い
  • ○お振込み手数料はお客様ご負担となります。
  • ○お振込み後、営業日2日以内に確認し発送いたします。

三菱東京UFJ銀行阿部野橋支店
【普通預金】1553349
加入者名:黄瀬商事株式会社(キセショウジカブシキガイシャ)


郵便振替

  • ○前払い
  • ○お振込み手数料はお客様ご負担となります。
  • ○お振込み後、営業日2日以内に確認し発送いたします。

ゆうちょ銀行
通帳記号:14130番号:9425251
加入者名:黄瀬商事株式会社(キセショウジカブシキガイシャ)


ニッセン後払い

ニッセン後払い
  • ○ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
  • ○商品の到着を確認してから、「コンビニ」で後払いできる安心・簡単な決済方法。
  • ○請求書は商品到着後1週間前後で別送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
  • ○ご購入金額が10,800円(税込み)未満の場合、後払い手数料205円(税込)が必要です。
  • ○ご購入金額が10,800円(税込み)以上の場合、後払い手数料は無料です。

※代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施

※「ニッセン後払い決済サービス」では下記の場合、サービスをご利用いただけけません。予めご了承ください。
・郵便局留め
・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し

ニッセン後払い

バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問い合わせ先:0120-879-524

お届けについて

お届けまでの日数

大阪からの出荷となり、お届けまでの日数の目安は下記の通りです。

  • ○3日以上
    北海道,沖縄県
  • ○2日(翌々日)
    [東北]青森県,秋田県,岩手県,宮城県,福島県,山形県
    [関東]栃木県,茨城県
    [九州]福岡県,大分県,佐賀県,鹿児島県,長崎県,宮崎県,熊本県
  • ○1日(翌日)
    [中部]新潟県,長野県,富山県,福井県,石川県,山梨県,愛知県,静岡県,岐阜県
    [関東]群馬県,埼玉県,千葉県,神奈川県,東京都
    [関西]三重県,滋賀県,京都府,奈良県,大阪府,兵庫県,和歌山県
    [四国]徳島県,愛媛県,香川県,高知県
    [中国]鳥取県,広島県,島根県,山口県,岡山県
  • ※北海道への配達は、地域によりお届けまでの日数が変わります。
  • ※当日の交通状態や天候・天災の影響によりお届け日が大幅に遅れる場合がございます。

配送方法

商品は、佐川急便さんに配達していただいています。


発送のタイミング

平日11時までのご注文で、在庫のある商品は当日発送いたします。

  • ※当日発送をご希望の方は、決済方法を「クレジットカード」「後払い」「代金引換」でお選びください。
    「銀行振込」「郵便振替」はご入金確認後、営業日2日以内に発送させていただきます。
  • ※土・日・祝は出荷作業をお休みさせていただいておりますので、休み明けに発送させていただきます。

お届け日・お届け時間の指定について

下記のお時間帯より、お選びいただけます。

  • 午前中
  • 12時〜14時
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時
  • ※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
  • ※お取り扱い可能エリアは地域により異なります。また、遠方へご発送の場合、お届けが通常配達予定日の翌日となる場合がございます。詳しくは担当営業所へお問い合わせください。
  • ※離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。詳しくは担当営業所へお問い合わせください。

海外配送について

国内送料756円+EMS代金が発生いたします。

  • ※EMS代金はお届け先の地域・荷物の重量で変動するため、ご注文確定後に金額をご連絡させていただきます。
  • ※各国ごとの通関により関税が発生する場合、お支払いはお受取人さまのご負担となりますので、ご了承くださいませ。

送料について

全国一律756円
10,000円(税抜)以上ご購入で送料無料

  • ※ジュエリーは、職人さんから直接発送となるため、ジュエリー以外の商品は別配送とさせていただきます。
    なお、その際、ご購入金額合計が20,000円(税抜)以下の場合、1配送分の送料756円が生じます。
  • ※ご予約品がご注文に含まれる場合、通常すべてが入荷次第発送とさせていただいております。
    ご予約品以外を先に配送希望される場合、1配送分の商品合計金額が1万円(税抜)以下の場合、1配送分の送料756円が生じます。

返品・交換について

通常商品の返品/交換規約

キューズベリーでは、下記の通り返品・交換を承っています。まずは、規約をご確認くださいませ。


通常商品の返品/交換規約

以下の6つの条件を満たしている場合に限り商品の返品と交換を承ります。

  • [1]商品到着日から7日以内であること
    商品到着日から7日以内に、下記のフォームよりご連絡ください。
    →交換・返品フォームへ
    ※お急ぎの方はお電話ください 0120-879-524
  • [2]未使用品であること
    実際にお試しいただく前に、色味をよくお確かめください。サイズは、上からあてるなどしてお確かめください。
  • [3]お客さまもとで破損・汚損が生じていないこと
    お客さまもとで開封後、よだれ・ミルク・お化粧品等が原因で、しみ・生地の伸びなどの破損や汚損が生じた場合は、返品と交換を承りかねます。
  • [4]お客さまもとで加工・お洗濯が行われていないこと
    お客さまもとで開封後、お名前入れ・お洗濯・修理などの加工が行われている場合は、返品と交換を承りかねます。
  • [5]キャンペーン対象商品で無いこと
    キャンペーン等で割引価格でご購入いただいた商品は、返品と交換を承りかねます。
  • [6]各商品掲載ページで返品・交換不可の特記が無いこと
    ご購入時に、商品掲載ページに返品・交換をお受けできない旨の記載がないことをよくご確認くださいませ。

通常商品の返品/交換 お手続き手順

[1]商品到着日から7日以内にご連絡ください
商品到着日から7日以内に、メールorお電話にて、まずはご連絡くださいませ。
→ご連絡先はこちら

[2]返品、交換のお手続き日より、5日以内の消印にて商品をご返送ください
お電話の場合は[当日]、メールの場合は担当者からの[メール返信日]が[お手続き日]です。

  • 【2-01】ご返送の際の発送費用は、お客さまの元払いにてお願いいたします。
  • 【2-02】万が一の紛失を防ぐため【ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便】など、荷物の追跡番号のある配送方法をご利用ください。
    定形外郵便など、追跡番号のない配送方法をご利用の上で、配送中に商品を紛失された場合、当店は一切の責任を負いかねますことをご了承くださいませ。
  • 【2-03】ご交換で、差額や送料の追加料金が生じた場合は、お伝えさせていただく料金を、指定させていただく口座へ、5日以内にご入金ください。

[3]ご返送品到着後、検品の上、交換品の発送orご返金を行います。

  • 【3-01】ご返品規約のご確認をお願いいたします
    →交換規約について
  • 【3-02】交換・返品フォームよりご依頼ください
    →ご連絡先はこちら
  • 【3-03】返送受付期間
    ご依頼受付確認後、5日間の消印有効
  • 【3-04】返送先住所
    ----------
    〒545-0021
    大阪市阿倍野区阪南町1-55-3 キューズベリー
    tel:06-6627 -6167
    ----------
    ※返送料はお客さまご負担
    ※「お荷物番号」のある運送会社をお選びください
    ※紛失の際は返金不可
  • 【3-05】ご返金方法
    ご指定の口座へ、商品代金より各種手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
    商品をご返送を頂いてから検品ののち、約1週間~10日程でご返金完了いたします。
    誠に恐れ入りますが、ご記帳などでご確認ください。

    ----------
    <各種手数料一覧> 
    出荷時の送料 756円 (※10,800円以上ご購入の方)

    お振込み手数料 (※ご指定の口座による)
    ・銀行の場合  540円
    ・郵便局の場合 113円

    お支払手数料 (※10,800円以上ご購入で且つ下記お支払い方法をご選択した場合)
    ・後払い手数料 205円
    ・代引き手数料 411円

    ※後払いをご選択のお客さまは、コンビニへお支払完了後のご返金となります。
    ------------
  • 【3-06】商品の流れ
    商品が到着しましたら、検品させていただきます。

    ご返送いただいた商品を検品させていただいた結果、
    状態により返品と交換が不可となった場合には、
    ご連絡の上、送料着払いにて商品をご返送させていただきます。

※ご返送いただいた商品を検品させていただいた結果、状態により返品と交換が不可となった場合には、ご連絡の上、送料着払いにて、商品をご返送させていただきます。


ベビーリングの返品/交換

ご注文ごとに1点1点作成しておりますので、ベビーリングの返品と交換はお承りいたしかねます。


30日間返金保証商品の返品/交換 規約

※対象商品:おんぶ抱っこひもインナーメッシュ・クロス抱っこひも・クロス抱っこひもtype2

以下の4つの条件を満たしている場合に限り商品の返品と交換を承ります。

  • [1]商品到着日から30日以内であること
    商品到着日から30日以内に、メールorお電話にて、まずはご連絡くださいませ。
    →ご連絡先はこちら
  • [2]お客さまもとで破損・汚損が生じていないこと
    お客さまもとで開封後、よだれ・ミルク・お化粧品等が原因で、しみ・生地の伸びなどの破損や汚損が生じた場合は、返品と交換を承りかねます。
  • [3]お客さまもとで加工・お洗濯が行われていないこと
    お客さまもとで開封後、お名前入れ・お洗濯・修理などの加工が行われている場合は、返品と交換を承りかねます。
  • [4]キャンペーン対象商品で無いこと
    キャンペーン等で割引価格でご購入いただいた商品は、返品と交換を承りかねます。

30日間返金保証商品の返品/交換 お手続き手順

[1]商品到着日から30日以内にご連絡ください
商品到着日から30日以内に、メールorお電話にて、まずはご連絡くださいませ。
→ご連絡先はこちら

[2]返品、交換のお手続き日より、5日以内の消印にて商品をご返送ください
お電話の場合は[当日]、メールの場合は担当者からの[メール返信日]が[お手続き日]です。
お伝えさせていただく詳細に沿い、5日以内の消印にて、商品をご返送ください。

  • 【2-01】ご返送の際の発送費用は、お客さまの元払いにてお願いいたします。
  • 【2-02】万が一の紛失を防ぐため【ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便】など、荷物の追跡番号のある配送方法をご利用ください。
    定形外郵便など、追跡番号のない配送方法をご利用の上で、配送中に商品を紛失された場合、当店は一切の責任を負いかねますことをご了承くださいませ。
  • 【2-03】ご交換で、差額や送料の追加料金が生じた場合は、お伝えさせていただく料金を、指定させていただく口座へ、5日以内にご入金ください。

[3]ご返送品到着後、検品の上、交換品の発送orご返金を行います。

  • 【3-01】ご返品規約のご確認をお願いいたします
    →交換・返品フォームへ
  • 【3-02】交換・返品フォームよりご依頼ください
    →ご連絡先はこちら
  • 【3-03】返送受付期間
    ご依頼受付確認後、5日間の消印有効
  • 【3-04】返送先住所
    ----------
    〒545-0021
    大阪市阿倍野区阪南町1-55-3 キューズベリー
    tel:06-6627 -6167
    ----------
    ※返送料はお客さまご負担
    ※「お荷物番号」のある運送会社をお選びください
    ※紛失の際は返金不可
  • 【3-05】ご返金方法
    ご指定の口座へ、商品代金より各種手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
    商品をご返送を頂いてから検品ののち、約1週間~10日程でご返金完了いたします。
    誠に恐れ入りますが、 ご記帳などでご確認ください。

    ----------
    <各種手数料一覧> 
    出荷時の送料 756円 (※10,800円以上ご購入の方)

    お振込み手数料 (※ご指定の口座による)
    ・銀行の場合  540円
    ・郵便局の場合 113円

    お支払手数料 (※10,800円以上ご購入で且つ下記お支払い方法をご選択した場合)
    ・後払い手数料 205円
    ・代引き手数料411円

    ※後払いをご 選択のお客さまは、コンビニへお支払完了後のご返金となります。
    ------------
  • 【3-06】商品の流れ
    商品が到着しましたら、検品させていただきます。

    ご返送いただいた商品を検品させていただいた結果、
    状態により返品と交換が不可となった場合には、
    ご連絡の上、送料着払いにて商品をご返送させていただきます。

※ご返送いただいた商品を検品させていただいた結果、状態により返品と交換が不可となった場合には、ご連絡の上、送料着払いにて、商品をご返送させていただきます。


ガーゼケット返品/交換  ふんわり保証商品の返品規約

以下の4つの条件を満たしている場合に限り商品の返品と交換を承ります。

  • [1]商品到着日から7日以内であること
    商品到着日から7日以内に、メールorお電話にて、まずはご連絡くださいませ。
    →ご連絡先はこちら
  • [2]お客さまもとで破損・汚損が生じていないこと
    お客さまもとで開封後、よだれ・ミルク・お化粧品等が原因で、しみ・生地の伸びなどの破損や汚損が生じた場合は、
    返品と交換を承りかねます。
  • [3]お客さまもとで加工・お洗濯が行われていないこと
    お客さまもとで開封後、お名前入れ・お洗濯・修理などの加工が行われている場合は、返品と交換を承りかねます。
  • [4]キャンペーン対象商品で無いこと
    キャンペーン等で割引価格でご購入いただいた商品は、返品と交換を承りかねます。

初期不良・配達不備について

万が一、配達間違いや商品に初期不良がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。
送料・手数料共に当店負担にて早急に返品・交換対応をさせていただきます。但し、在庫がない商品に関してはご用意ができない場合がございます。
返品・交換フォームへ

ご注文の変更・キャンセルについて

お届け先の変更

発送手続き中のご変更は可能でございます。

ただし、在庫のある商品(ご予約品・銀行振込以外)はご注文受付完了後は、随時発送をしております。
そのため、誠に恐れ入りますが、「ご住所のご変更」が承れない場合がございます。

万が一、ご注文完了後にご変更がある場合は、至急お電話でご連絡をいただけますと幸いです。

また、発送後の場合は誠に恐れ入りますが、当店からの「発送完了メール」内に記載の「発送伝票番号」より、
お客さまご自身で佐川急便さんに変更依頼をお願いいたします。

電話番号:0120-879-524

お問い合わせフォームへ

お届け日時の変更

発送手続き中のご変更は可能でございます。

ただし、在庫のある商品(ご予約品・銀行振込以外)はご注文受付完了後は、随時発送をしております。
そのため、誠に恐れ入りますが、「配達ご希望のご変更」が承れない場合がございます。

万が一、ご注文完了後にご変更がある場合は、至急お電話でご連絡をいただけますと幸いです。

また、発送後の場合は誠に恐れ入りますが、当店からの「発送完了メール」内に記載の「発送伝票番号」より、
お客さまご自身で佐川急便さんに変更依頼をお願いいたします。

電話番号:0120-879-524

お問い合わせフォームへ

商品・ラッピングの追加

発送手続き中のご変更は可能でございます。

また、ラッピングについてご質問がある場合は、ご注文時に「その他お問い合わせ」欄へご記入ください。

再度、確定したご注文金額をお伝えいたします。
お支払方法が発送前の先払いの場合は、加算されたご注文金額をご入金いただいてからの発送となります。
クレジットカードをご利用の場合は、クレジットカードのご請求金額を当店で修正させていただきます。

ただし、在庫のある商品(ご予約品・銀行振込以外)はご注文受付完了後は、随時発送をしております。
そのため、誠に恐れ入りますが、ご注文受付完了後は「ラッピングの追加」が承れない場合がございます。
別注文としてご注文をいただくことになりますので、至急お電話でご連絡をいただけますと幸いです。

電話番号:0120-879-524

お問い合わせフォームへ

ご注文のキャンセル

発送手続き中のご変更は可能でございます。

ただし、在庫のある商品(ご予約品・銀行振込以外)はご注文受付完了後は、随時発送をしております。
そのため、誠に恐れ入りますが、「ご注文内容のご変更」並びに「キャンセル」が承れない場合がございます。

発送手続き完了後は、通常のご返品のお手続きをお取りいただくことになってしまいますことを、あらかじめご了承ください。
万が一、ご注文完了後にご変更がある場合は、至急お電話でご連絡をいただけますと幸いです。

電話番号:0120-879-524

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会員登録について

会員登録のご案内

キューズベリーのご利用をよりお楽しみいただくため、特典たっぷりの会員サービス"キューズベリーファミリー"をご用意しています。登録費、年会費ともに無料ですので、ぜひともご活用くださいませ!

特典1"お買いものをすると、お得なberryがもらえる!"

berryとは、お買いもの金額に応じてもらえる、キューズベリーで使用できるポイント。
1berry=1円として、次回からのお買いものやグッズ交換にご利用いただけます!
※割引商品には、berryは付与されません。

ご購入回数に応じてファミリーランクがアップすると、berryの付与率が3%から、最大12%までアップ!

ランク【BABY(あかちゃん)】
ご購入回数…1~3回
berry付与率…3%

ランク【CHILD(こども)】
ご購入回数…4~19回
berry付与率…6%

ランク【PARENT(おや)】
ご購入回数…20~40回
berry付与率…9%

ランク【GRANDCHILD(まご)】
ご購入回数…41~回
berry付与率…12%


特典2"berryを貯めて、オリジナルグッズをゲット

製品を作る際にどうしても出てしまう、皮や生地のあまり分たちを素敵にリメイクしたオリジナルグッズたち。貯まったberryに応じて、さまざまなグッズがゲットできます。


berryについて

ポイントの確認方法
マイページへログイン後、ご確認いただけます。

ポイントのご利用方法
オンラインショップご利用時に、ショッピングカートから利用ポイント数をご指定いただけます。
>>注意事項
マイページから注文し忘れた場合、berryの付与ができません。予めご了承くださいませ。

  • [01]berryの付与タイミング
    ・ポイントの付与は、ご購入いただいた商品の発送完了日より10日後に行われます。
    ・商品ご購入をキャンセルされた場合、または商品を返品する場合はポイントの付与は行われません。返品時にポイント付与が完了している場合は、そのポイントは無効となります。
  • [02]berryの有効期限
    ・berryの最終ご利用日(貯める・使う・交換する)より、1年後が有効期限です。
    例)3月2日に利用した場合、翌年3月1日までが有効期限
    ※有効期限が切れますと、お持ちのポイントは無効になり、ランクが1つ下がります。

>>ポイントの確認方法

マイページへログイン後、ご確認いただけます。

>>ポイントのご利用方法

オンラインショップご利用時に、ショッピングカートから利用ポイント数をご指定いただけます。

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よくある質問

お客様から多く寄せられるお問い合わせをまとめました。
こちらで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。


抱っこひも全般

【ご購入後1年間】…製品の初期不良と当店が判断した場合、無償でのお修理、良品との交換対応をさせていただきます。
【ご購入後3年間】…有償になってしまいますが、ご相談いただければ、できる限りご対応させていただいています。
【ご購入後3年以降】…抱っこひもの使用期限を過ぎますので、一切のお修理等はお承りいたしかねます。
まずはお問い合わせください⇒
お修理フォームへ
当店の抱っこひものご使用可能期間は、【3年間】です。
綿の生地を使用しているため、3年を過ぎますと生地の劣化が生じてまいります。
3年間を過ぎてのご使用に関しましては、お客さまもとで安全に十分ご注意の上、ご使用くださいませ。
当店の抱っこひもの特徴を比べた表をご用意いたしました!ぜひ、抱っこひも選びにお役立てくださいませ。
サイトでご覧いただいている商品の写真は、強く明るいライトをあてて生地本来のカラーが出るようにしておりますが、
どうしても、ご覧になるモニターの設定によって色味は前後いたします。
インナーメッシュおんぶ抱っこひもは、サンプル生地を無料でお届けしています。 是非、お気に入りの抱っこひもを選んで、抱っこをお楽しみくださいね!
⇒無料サンプルの依頼はこちら
抱っこしている時、赤ちゃんの体重は、赤ちゃんのお尻から太ももにかかるため、
ずっと同じ箇所に生地があたっていると、肌が赤くなってしまうことも。
素足の出ないお洋服を着たり、足のあたる部分にガーゼタオルなどでクッションをつくってあげたりして、様子を見てあげてくださいね。
当店の抱っこひもは、妊婦さんと胎児への万が一のことを考え、妊娠中の方にはご使用いただけません。
ご希望に沿えず、誠に申し訳ございません。

インナーメッシュおんぶ抱っこひも

調整ベルト部分は、強度があり、やわらかさもあるポリエステルを使用。スムーズなサイズ調整に最適な素材です。
バックル部分には、強度のあるポリアセタールを採用しています。
軽い汚れの場合は、湿らせた布でたたいて落としてください。
丸洗いの場合は、液温30度を限度とし、弱い手洗いであらってください。
お洗濯後は弱い力で絞り、形を整えてから日陰で干してください。
バックルの破損につながってしまうので、洗濯機のご使用はNGです。
付属の説明書にも記載しておりますので、ご参照くださいね。
重さ、強度、通気性共に体感できるほどの違いはありませんので、お好きなデザインをお選びくださいませ!
デニムは、製品の形になってから本格デニム加工をかけています。
その加工の工程上、どうしてもバックルに白っぽいキズがついてしまいますが、バックルの強度は問題ありません。
岡山県児島の職人さんが仕上げた、デニムの風合いをぜひお楽しみくださいませ!
一度洗い加工をしているので、デニムパンツのようなパリッとした固さはございません。
感じ方に個人差はありますが、比較的柔らかなデニム生地に仕上げています。
一度洗い加工をしているので、色落ちは少なくなっておりますが、通常のデニム生地と同じように色落ちは生じます。
ただ、使用者と赤ちゃんにには、主にメッシュ生地が触れるように作成しておりますので、
抱っこひもの上に色の薄いカバンや上着などを着ない限り、そこまでご心配いただかなくとも大丈夫です。
ご不安な際は、色の薄いお洋服は避けていただけますと安心です。
抱っこからおんぶに切り替えると、赤ちゃんのお尻の位置が抱っこの時よりも高くなるので、
抱っこよりも負担は感じにくい作りになっています。また、身長約90cm以上の赤ちゃんの場合、
抱っこしたときに使用者の顔と赤ちゃんの頭が当たることがありますが、おんぶだと当たらないので、
視界が開けて楽に感じるというお声もございました。
こちらの方法を、試してみてください!
【1】ヘッドカバーのかけ具を、抱っこひも本体のヘッドカバー受け具に着ける。
【2】赤ちゃんを抱っこする。
【3】最後にヘッドカバーのボタンを本体に留める。
【4】ヘッドカバーを使わないときは、片方の紐を長くしてからヘッドカバーのボタンを1つ外せば、赤ちゃんの頭を出すこと可能!
※ひもの扱いには、くれぐれもご注意くださいね!
赤ちゃんの足が入る部分の外側から手をいれて、赤ちゃんの足を引っ張り入れるようにしてみてください。
また、脇ベルトをしめすぎていると狭くて入れにくいことも。脇ベルトは赤ちゃんを抱っこしたあとも調整できるので、すこしゆとりのある状態で赤ちゃんを抱っこしてみてくださいね。
おんぶは、腰すわりからのご使用をお願いいたします。赤ちゃん自身が上半身を自力でしっかり保てる状態が目安です。
おんぶをはじめて最初のうちは、鏡などで赤ちゃんの様子をよく見てあげてくださいね。
2つ、確認してみてくださいね。
【1】腰ベルトは、ウエストの位置でしっかり留まっていますか?腰の位置まで下がってしまうと、重たく感じてしまいます。赤ちゃんのお尻が、使用者のおへそにくるように調整してみてくださいね。
【2】背中ベルトの長さを調整し、肩にかかる肩ベルトの位置を調整してみてください。普段リュックサックを使用される方は、リュックサックを背負われるときの肩ひもの位置をスタートにしていただくと、探しやすいかもしれません!
片側だけ痛くなる場合は、肩ひもの長さが左右で違う場合があるので、鏡などで確認してみてください。それでも改善されない場合は、お気軽にご相談くださいね。
ただ、どんな抱っこひもでも、長時間の装着は、赤ちゃんにも使用者にとっても体の負担になってしまうもの。決して無理はせず、休憩を挟むことも、大切です。
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赤ちゃんが抱っこやおんぶを嫌がってしまう理由は、本当に様々なんです。
【01.しめつけがいや】窮屈なのがいやだと感じている場合、使用者と赤ちゃんの距離を調整するベルトを緩めることで、改善される場合があります。
【02.視界がせまいのがいや】小さなうちは、埋もれてしまい視界が見にくくなってしまいます。そんなときはお尻にタオルなどでクッションをつくってあげて、視界を高くしてあげると改善される場合があります。
【03.慣れてなくてこわい】使い始めの時期は、いつもと違う環境を怖がってしまうことも。機嫌のよさそうな時をねらって抱っこしてみて、慣れてもらうことも手のひとつです。
どうしても嫌がってしまう場合は、当店の抱っこひもは30日間の返金保証がついておりますので、規約をご確認の上ご相談くださいませ!
30日間返金保証について

クロス抱っこひも

あえて半回転ねじって縫製することにより、使用者の身体によりフィットするようにお作りさせていただいていますので、ご安心くださいませ。
腰ベルトがついていることで、抱っこひも本体が左右に触れず、体にフィットさせることができるので、
負担を軽減します。調整用バックルは、体にあう長さに調整していただけるので、体格の違う方同士での兼用が可能になります!

クロス抱っこひもtype2

クロス抱っこひもは、身長ではなく上半身の数値にてサイズを決めていただいています。
サイズの測り方は商品のページでくわしくご説明しておりますので、お役立てくださいませ!

ベビーリング トリプルストーン

お値段は変わらずになりますが、ご注文はお承りしております。
この度は誠におめでとうございます!お受付可能でございます。
石3つから4つにされる場合は、1番右側に、1.5mmの石を、石4つから5つにされる場合は、
一番左側に、2.0mmの石をはめ込ませていただきます。誕生石のツメが少し小さく、
他と比べるとすこし埋まった印象になることもございます。
お見積りをおとりいたしますので、ご希望の内容(石)をお知らせください。 お問い合わせフォーム

ベビーリング/スプーン全般

お承りしております!一度お見積もりを出させていただきますので、詳細はお問い合わせくださいませ。
チェーンは単体での販売もございますので、お見積もりをご確認後に、ご検討くださいませ。
チェーンの商品について
修理問い合わせ
お承りしております!一度お見積もりを出させていただきますので、詳細はお問い合わせくださいませ。
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うすく刻印部分を削ることが可能でございます。いちどお見積もりを出させていただきますので、詳細はお問い合わせくださいませ。
修理問い合わせ
お承りしております!いちどお見積もりを出させていただきますので、詳細はお問い合わせくださいませ。
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一部になってしまいますが、職人さんの制作動画で刻印をご覧いただけます。
職人さんの動画
一部ジュエリーは、お承りしております!作業期間や費用に関しましてはお問い合わせください。
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母子手帳ケース全般

当店の母子手帳ケースに使用している革は、天然の革のため、革特有の個々の風合いが意図的に残されています。
表面に小さなしわ・すじ・きずなどが見られることがあります。
また、染色仕上げの際、空気中の小さなチリ等が反応を起こし、黒く小さな点として現れることがございます。
革の内側が毛羽立つ場合がございます。革製品それぞれの個性として、お楽しみください。
当店の母子手帳ケースのサイズや容量を比較した一覧ページをご用意いたしました!
ぜひ、母子手帳ケースえらびにお役立てくださいませ。
母子手帳ケース比較ページへ
当店の各母子手帳ケースの各サイズに、どれだけの収納があるのかをまとめたページをご用意いたしました!
ぜひ、母子手帳ケースえらびにお役立てくださいませ。
母子手帳ケース比較ページへ
基本的には、やわらかく乾いた布でさっと拭きとってください。
強すぎると、その部分だけ変色したり、キズがついたりすることがあるのでご注意くださいね。
より長く使われたい方のために、お手入れについての詳細をご紹介したページをご用意いたしました!ぜひ、お役立てくださいませ。
お財布として/バッグインバッグとして/通帳いれとして…さまざまな用途でお使いいただいています。お好きな用途でお役立てくださいませ!

返品/交換について

この度は、ご満足のいかないお買い物になってしまい、誠に申し訳ございません。交換・返品フォームより、ご希望をご連絡ください。
交換・返品フォームへ
この度は、大変なご不安とご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
大変なお手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームより、該当箇所のお写真を添付の上詳細をお教えくださいませ。
お問い合わせフォームへ
ほつれの具合により、お修理の受付可否やお見積もりが異なります。
大変なお手数をおかけいたしますが、まずは、該当箇所のお写真を添付の上、詳細をお教えくださいませ。
お修理フォームへ

お支払いについて

お支払方法やタイミングによってお答えが異なりますので、至急お電話でのご連絡をいただけますと幸いです。
電話番号:0120-879-524
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再発行をお承りしておりますので、お気兼ねなくご連絡くださいませ。
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DMメール便にて商品とは別送でお届けいたします。(ポスト投函)

ご注文の際の「その他お問い合わせ」欄に領収書に記載する [宛名] と [但し書き] をご記入ください。
また、発送後に領収書をご希望される場合もご対応させていただきます。
領収書に記載する [宛名] と [但し書き] をご記載の上ご連絡ください。 
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お届けについて

配送会社にデータをお渡しする前でしたら、追加は可能でございます。
ただ、ご予約品や銀行振り込みのご注文以外のご注文は、基本的に即日出荷のため、日に2,3度、配送会社にデータをお渡ししています。
データのお渡し後は、発送前のご変更は不可となり、当店からの「発送完了メール」内に記載の「発送伝票番号」より、お客さまご自身で佐川急便さんに変更依頼をお願いいたします。
その際は、追加の送料がかかる可能性もございますのでご注意くださいませ。ひとまずは、当店まで至急お電話でのご連絡をいただけますと幸いです。 お問い合わせフォームへ
配送会社にデータをお渡しする前でしたら、当店での変更は可能でございます。
ただ、ご予約品以外の商品は即日出荷のため、日に2,3度、配送会社にデータをお渡ししています。
データのお渡し後は、発送前のご変更は不可となり、当店からの「発送完了メール」内に記載の「発送伝票番号」より、
お客さまご自身で佐川急便さんに変更依頼をお願いいたします。
ご注文の際の備考欄へ「ご不在の際は宅配BOXを希望」と記載いただけましたら、
発送伝票にその旨を記載させていただきます。お荷物が宅配BOXよりも大きい場合は、ご不在表対応となります。
ご注文の際の備考欄へ「宅配BOXは使用不可」と記載いただけましたら、発送伝票にその旨を記載させていただきます。
送り先のご住所へ、「○○様方」と記載くださいませ。
記載の日の前後に、商品が配送センターへと納品され、順次お客さまの元へ大阪から発送させていただきます。
お届け地域によっては、その日から1日~3日お時間いただいております。詳しくは、配達日時の目安をご確認くださいませ。
お届けまでの日数目安について
誠に恐れ入りますが、複数配送はご対応できません。
お手数を おかけいたしますが、お客さまご自身で配送先を分けてご注文ください。
 海外発送はできます。海外発送についてはこちらをご確認ください。
海外発送について
ご心配をおかけしており、誠に申し訳ございません。原因としては下記が考えられます。
【1】何らかのエラーでご注文が確定していない
お客さま元での注文確定後、すぐに自動反映で送信される「自動ご注文受付メール」は受信されておりますでしょうか。
こちらの受信がされていない場合は、何らかのエラーでご注文が確定されていない恐れがあります。まずは念のため、ご購入時にご登録いただいたお名前をお教えくださいませ。
ご注文が確定されているかどうか、お調べをさせていただきます。

【2】ご予約品をご注文いただいている
ご注文時にご予約品である旨の記載がある商品は、記載の日付の前後に発送予定となります。
当店からのご注文受付メールを再度ご確認くださいませ。メールが届いていない場合は、下記にあります「ご注文について」の質問から「注文受付メールが届きません」の項目をご確認くださいませ。

【3】大型連休を挟んでいる
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みは、当店、配送会社共にお休みをいただいております。
ご注文はお受付しておりますが、電話/メール対応や、発送はお休みあけから順次ご対応させていただいております。
近くなりましたら、ホームページにも記載されますので、ご確認くださいませ。
配送会社にデータをお渡しする前でしたら、ご対応は可能でございます。
ただ、ご予約品以外の商品は即日出荷のため、日に2,3度、配送会社にデータをお渡ししています。
データのお渡し後は、商品は発送まで進みますので、ご注文時にご登録いただいたお届け先ご住所にて、お受け取りをお願いいたします。
また、店頭に商品をご用意させていただくまで、最大で2日程お時間がかかります。
ご希望をいただき次第、商品がそろう日をお伝えさせていただきますので、当店からの返信をお待ちくださいませ。

キャンペーンについて

不定期開催のため、メルマガ登録をしていただくことをおすすめしています。
誠に恐れ入りますが、対象外となります。

ご注文についての質問

お電話とFAXでも、ご注文をお承りしております。詳しくはこちらをご覧くださいませ!
お電話・FAX注文についてへリンク
有料にて、お承りしております!くわしくは、こちらをご覧くださいませ。
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送料は全国一律756円をいただいています。税抜10,000円以上のご注文品は、送料無料にてお届けさせていただきます。
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みは、当店、配送会社共にお休みをいただいております。
ご注文はお受付しておりますが、電話/メール対応や、発送はお休みあけから順次ご対応させていただいております。
近くなりましたら、ホームページにも記載されますので、ご確認くださいませ。
配送会社にデータをお渡しする前でしたら、発送前の商品の追加が可能でございます。
再度、確定したご注文金額をお伝えいたします。先払いの場合は、加算されたご注文金額をご入金いただいてからの発送となります。
ただ、ご予約品や銀行振り込みのご注文以外のご注文は、基本的に即日出荷のため、日に2,3度、配送会社にデータをお渡ししています。
お渡し後は別注文としてご注文をいただくことになりますので、至急お電話でのご連絡をいただけますと幸いです。
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配送会社にデータをお渡しする前でしたら、ご注文内容のご変更が可能でございます。
ただ、ご予約品や銀行振り込みのご注文以外のご注文は、基本的に即日出荷のため、日に2,3度、配送会社にデータをお渡ししています。
お渡し後はお受付できかねますので、至急お電話でのご連絡をいただけますと幸いです。
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ご心配をおかけしており、誠に申し訳ございません。原因としては下記が考えられます。
【1】迷惑メールのフィルターが働いていて届かない
【2】迷惑メールフォルダに届いている
【3】メールアドレスの一部が誤っている
「info@cuseberry.com」を受信可能な状態かどうか、今一度ご確認の上、可能であればお電話にて、ご連絡をいただけますと幸いです。
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配送会社にデータをお渡しする前でしたら、発送前のキャンセルが可能でございます。
ただ、ご予約品や銀行振り込みのご注文以外のご注文は、基本的に即日出荷のため、日に2~3度、配送会社にデータをお渡ししています。
データのお渡し後は、商品到着後に通常のご返品のお手続きをお取りいただくことになってしまいますので、
至急お電話でのご連絡をいただけますと幸いです。
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